隐私政策
更新日期:【2025】年【10】月【23】日
生效日期:【2025】年【10】月【23】日
引言:
本政策仅适用于烟台欣和企业食品有限公司及其关联公司(以下简称"【名厨】"或"我们")提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称"【名厨】服务"),包括【名厨】APP、微信小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品的隐私政策将优先适用,该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。如我们关联公司的产品或服务中使用了【名厨】提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。
未满十八周岁的用户,同时适用本政策以及《欣和儿童个人信息保护规则及监护人须知》,未成年人请务必在监护人陪同下阅读。
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私政策》向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
- 《隐私政策》适用范围
- 我们如何收集和使用您的个人信息
- 我们如何使用Cookie和同类技术
- 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 我们如何保护您的个人信息
- 如何管理您的个人信息
- 我们对未成年人的保护
- 我们对去世的人的保护
- 您的个人信息如何在全球范围转移
- 本政策如何更新
- 如何联系我们
本隐私政策与您所使用的【名厨】微信小程序及【名厨】APP以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称"我们的产品与/或服务")息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。
您同意本隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息,非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。
相应设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后,您还可以随时通过设备设置关闭权限;你不同意开启权限,将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息,我们会单独征得您的同意后进行处理。
本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。在我们更新本隐私政策后,我们会及时提示您更新的情况。
本隐私政策适用【名厨】,包括移动客户端("APP")及其他客户端("微信小程序")。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过以下方式联系我们:
如果您的隐私或数据使用问题没有得到满意解决,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向山东省烟台市经济技术开发区人民法院提起诉讼。
一、适用范围
1、本隐私政策适用于【名厨】提供的所有产品或服务,您访问【名厨】及未设独立隐私政策的关联公司网站及/或登陆相关客户端、网页方式使用【名厨】提供的产品或服务,均适用本隐私政策。您知悉,【名厨】的注册账户是通用的,您可使用同一注册账户登录【名厨】发布的相关产品及应用服务。我们仅会根据您所使用的相关产品或应用服务按本隐私政策之约定收集和使用您的个人信息,未使用的产品或应用服务我们不会收集和使用您的个人信息。
2、请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品\服务而接入的其他第三方产品\服务("其他第三方",包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。我们的产品或服务包括核心功能和附加功能,核心功能的设置是所必须的功能,如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。而附加功能您可以选择是否开通,并非强制要求。
我们的核心功能包括:
(一)为您提供商品或服务
1、注册成为用户
为成为我们的用户,以便我们提供平台服务,您可以通过提供手机号码注册或者授权第三方账户的方式进行账户注册。
手机号码注册:通过手机号码注册的,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。
授权第三方账户登录:您可以选择授权我们从第三方获取您的账户信息(包括头像、昵称页面提示的信息),从而实现便捷的登录或注册方式,但由于我们属于厨师交流平台,为了提供完整的服务,在获取您的第三方授权的账号信息后,我们仍会收集您的个人手机号,以确认该第三方账号的真实性和关联性。当您完成【名厨】App注册时,您可以在【我的】—【设置】—【编辑资料】中完善您的个人信息情况,头像、昵称、性别、生日、简介非注册必填的个人资料,您可根据个人情况选择填写。如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用【名厨】APP的基本功能。
如我们停止运营【名厨】产品/服务或您主动注销账户时,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,并根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
2、作品与内容搜索
您可以通过搜索来精准地找到您所需要的作品或内容。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的作品或服务。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
3、评论及内容发布功能
当您使用【名厨】的发布作品、参与话题、发布评论、完善资料、上传头像功能时,可在相应场景下输入文字,并上传图片、视频。为保障上述功能的实现,我们会根据您使用的服务类型请求您授权相机、相册及麦克风权限。您需要理解,若您不同意或取消授权,将无法使用对应的图片/视频拍摄、上传功能,但不影响您使用【名厨】其他不依赖这些权限的服务。
此外,为便于您复制文本内容以实现快速内容复制或粘贴,应用会在本地访问您的剪切板内容。我们承诺,此操作仅在设备本地进行识别,仅当内容与【名厨】的特定指令相关时才会调用,我们不会收集、存储或上传您剪切板中的其他无关信息。
为实现您快速查找并关注通讯录好友、查看其名厨账号与作品的功能,我们会在征得您同意后,访问并收集您的手机通讯录信息。该信息仅用于本地匹配已注册名厨的好友,我们不会对外公开或提供您的通讯录,也不会将其用于识别匹配好友以外的其他目的。如您不同意提供通讯录权限,您将无法使用该快速加好友功能,但不影响您通过搜索账号等方式手动添加好友或使用名厨其他服务。
您发布的内容(包括文字、图片、视频)以及您的头像、昵称、互动信息将被收集,并可能在【名厨】首页、灵感、社区、广场、个人主页以上公开区域向其他用户展示。请您注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。典型个人敏感信息如特定工作信息(如军人、警察)、身份证件号码、航班车票信息、特定住宿信息、登陆密码、支付密码、网页浏览信息等。
我们建议您在使用该功能时仔细检查待发布内容,例如在上传包含个人信息的图片时对关键信息进行打码处理,并请您更加谨慎地考虑是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的,您需在发布前征得对应儿童监护人的同意;若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。
4、积分兑换
当您使用积分兑换商品或权益时,在您确认兑换前,您需填写收货人姓名、收货地址、收货人联系电话信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成兑换流程。您也可以通过【名厨】为其他人进行兑换,您需要提供该实际收货人的前述个人信息。在您提供前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
同时,兑换记录中会载明您所兑换的商品或权益信息、兑换订单号、兑换时间、扣除的积分数额、兑换状态信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成兑换、保障您的账户与权益安全、便于您查询兑换记录、提供客服与售后服务及其他我们已明确告知您的目的。
5、赞赏
为支持您欣赏的创作者,您可以选择使用第三方支付服务,对特定作品进行赞赏。赞赏功能本身并不收集您的个人信息,但在赞赏过程中,我们仅收集支付验证结果与赞赏记录,而不会直接获取或存储您的支付密码、指纹或面容ID等生物识别信息。
如您的作品被他人赞赏后需要使用提现功能时,您可以在【名厨】APP内使用提现功能。操作路径:【名厨APP】-【我的】-【我的钱包】。
6、观看直播功能
您的昵称、直播间内互动信息(评论、点赞)将在直播间内公开展示,同时我们会收集您的互动情况形成直播间内的统计数据(榜单、热度)并公开展示。
7、试用
当您通过【名厨】平台报名参与试用活动时,为完成活动报名、参与资格审核及后续服务,我们需要收集及使用您的相关个人信息。这些信息包括:您的昵称、职位、工作单位、擅长菜系、角色、认证状态、所在区域、联系方式、收货地址、申请理由。
若相关试用活动由我们与关联方或第三方合作伙伴联合举办,为保障您在整个活动中获得一致、完整的服务体验,我们将在获取您明确同意的基础上,与该关联方或第三方共享为您提供服务所必要的个人信息,或将您的【名厨】账号与关联公司或第三方平台账号进行绑定,及/或在多个参与活动的平台之间同步与活动相关的账户信息、参与进度、已享权益信息。
8、企业账号创建
为保障平台及用户交易安全,如您申请创建企业账号(用于品牌曝光、发布专属活动及精准粉丝营销等),我们需要通过人脸识别服务验证您的真实身份与授权。该服务将涉及收集您的面部图像敏感个人信息。我们郑重声明,您的面部识别信息仅用于本次实时身份核验,核验完成后将立即删除,不会存储在我们的平台上。
完成此次身份认证后,您将同步获得使用平台私信社交功能的权限。此要求旨在通过验证用户真实性,有效防范虚假账号与欺诈行为,为广大用户营造更安全、可信的社交环境。 如您不同意提供上述信息及使用人脸识别服务,则无法完成企业账号创建,也无法解锁对应的私信功能。
9、人工客服咨询
我们为您提供了在线客服。当您向我们提出咨询兑换订单或联系客服为您解决争议纠纷相关问题时,为了确保您的账号安全,在解答您提出的问题前,我们会根据您咨询的具体问题,向您核实身份信息、账号信息、兑换订单信息等,以上信息以便于我们通过后台能准确快速的搜索到您所咨询的兑换订单信息或其他信息内容。您知悉,您通过在线客服与我们沟通时,我们会保存您的通信记录。
10、安全运营
(1)为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您访问及使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会收集设备标识符(IMEI、IDFA、AndroidID、MAC、OAID、IMSI、ICCID及其他设备相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统版本号),设备网络环境信息(IP地址、WiFi信息(WLAN接入点、WiFi列表、BSSID、SSID)、基站信息及其他网络相关信息)、运营商信息、读取和写入SDCard数据。
(2)为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况性能数据、应用来源。
(3)我们会使用您的账号信息、设备信息、服务日志信息,以及我们的关联方、合作方获得您授权或依法可以提供给我们的信息,用于判断账号安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
(二)我们在您使用服务过程中收集的信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账户异常状态、提高账号使用安全性,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
1、设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息包括设备标识符(IMEI、IDFA、AndroidID、MAC、OAID、IMSI、ICCID及其他设备相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统版本号),设备网络环境信息(IP地址、WiFi信息(WLAN接入点、WiFi列表、BSSID、SSID)、基站信息及其他网络相关信息)、运营商信息、读取和写入SDCard数据。
2、日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存,包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、兑换、关注分享信息、发布信息,以及使用语言、访问日期和时间。
请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
当您与我们联系时,我们会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
为保障即时通讯功能的稳定运行,我们会获取设备上正在运行的应用程序列表。此操作用于识别【名厨】应用是否处于前台活动状态,以确保聊天、通知等核心功能能够正常提供服务,避免在多进程环境下出现重复初始化或消息收发异常。
3、剪切板、相册信息
在您使用【名厨】的发布作品、参与话题、发布评论、完善资料、搜索场景时,为便于您快速输入文字内容,我们会在本地访问您的剪切板,读取其中包含的文本信息,以实现内容的快速粘贴与编辑。我们承诺,我们仅在本地识别出剪切板内容属于【名厨】的特定指令相关时才会将其上传我们的服务器。除此之外,我们不会上传您剪切板的其他信息至我们服务器。另外,我们可能需要读取你的手机相册以便于你分享或接收被分享的视频和图片。
有些手机设备的系统会提示应用(App)正在读取剪切板或相册,但该系统提示无法区分是本地处理还是上传,且由于统计方式的差异,不排除误报的可能。因此,如果您发现类似提示并有疑问,请与我们联系,以便我们定位问题。
(三)附加功能
我们向您提供的部分使用功能,您可以选择是否授权我们收集和使用您的个人信息,这些功能可以帮助您更好更便捷的使用我们的产品。具体收集的信息及功能用途如下:
1、位置信息授权:开启位置权限后,我们会根据您所在位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹),用于完善个人资料,开展营销活动以及通过位置确认你周围酒店。
2、相机授权:当您开始相机授权时,您可以使用相机功能完成拍摄照片或视频,并实时发布与上传至平台,用于分享您的作品、参与社区互动。
3、照片授权(外部存储功能):您可以选择允许或拒绝我们访问您设备上的照片。如果选择允许访问,您可以在分享您的作品、参与社区互动时或参与话题互动时上传您的照片。除此之外,您还可以在个人信息中更换您的头像照片。但如果您选择拒绝我们访问您设备上的照片,则您只能通过单一的文字方式进行社区互动或参加话题互动。
4、麦克风授权:当您开通语音授权时,可以录制短视频,用于分享您的作品。
5、基于通讯录信息的附加服务:我们将在您开启通讯录权限后,收集并匹配您通讯录中的联系人信息,以便您与已注册【名厨】的好友建立联系、相互关注,并查看彼此公开分享的作品、动态信息;
6、基于其他设备信息的附加功能:为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验,我们会收集设备标识符(IMEI、IDFA、AndroidID、MAC、OAID、IMSI、ICCID及其他设备相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统版本号),设备网络环境信息(IP地址、WiFi信息(WLAN接入点、WiFi列表、BSSID、SSID)、基站信息及其他网络相关信息)、运营商信息、读取和写入SDCard数据。
对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的【名厨】账号相关联。
10、如果您不选择附加功能,不会影响您使用【名厨】的基本功能。
(四)我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
当您使用赞赏功能时,为完成支付并确保资金安全,您需要授权第三方支付机构(如微信支付)处理您的订单。作为该支付流程的必要组成部分,支付机构会向我们提供与该笔赞赏相关的订单号、支付状态、完成时间及金额等交易验证信息,以便我们为您展示交易记录、确认服务状态并提供必要的客户服务与争议解决。
如您在授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与【名厨】账户进行绑定。
(五)安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或【名厨】相关协议规则的情况,我们可能会通过了解您的个人信息、交易信息、设备信息、有关网络日志信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
(六)其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的授权同意,但以下情况例外:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie
为了确保网站的正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容、我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookies、Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码或字符的本地存储(统称为"Cookie")。借助于Cookie,网站能够存储您的登录信息、偏好或购物车内的商品等数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问以下链接: <Internet Explorer>、<Google Chrome>、<Mozilla Firefox>、<Safari> 和 <Opera>等。
请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝【名厨】的Cookie,但拒绝【名厨】的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问【名厨】相关网站和使用【名厨】提供的服务。
(二)网站信标和像素标签
除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与【名厨】以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1. 事先获得您明确的同意或授权;
2. 基于法定情形下:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出的要求;
3. 与关联方共享:为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。
我们的关联方包括:烟台欣和企业食品有限公司、烟台欣和味达美食品有限公司、烟台欣和企业济南分公司、烟台欣和企业开发区分公司、济南宜和食品有限公司、济南欣昌食品有限公司、济南欣和食品有限公司、山东欣和食品工业有限公司、山东欣和神州一食品有限公司、蓬莱欣和食品有限公司、喜繁喜(烟台)商贸有限公司、欣都(上海)商贸有限公司。
4. 与合作伙伴分享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等;我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们的业务合作伙伴包括以下类型
供应商\服务提供商。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴,包括配送业务、技术服务、支付服务、金融业务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等,以保障为您提供的服务顺利完成。例如在您使用我们的线上销售服务时,我们必须与配送服务提供商共享您的订单和配送信息,以保证订单的安全准确送达;又如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。我们可能会根据产品功能需求,选择或者变更部分第三方合作方,下面列表中的合作方是目前我们正在建立合作的,具体授权使用场景以及共享个人信息的类型请查阅
《个人信息第三方共享清单》。
前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
其他业务合作伙伴。我们还可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享信息,但我们仅会向这些合作伙伴提供推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息,而不会提供可以识别您身份的个人信息。
以上合作伙伴仅在有限的服务场景内获得有效信息。
5. 基于协议约定:依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,有必要向第三方共享时;
6. 基于合理商业习惯:例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息,以便第三方能及时向您发放奖品;或者在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)接受尽职调查时等;
7. 基于学术研究:例如为科研机构开展统计或学术研究之必要;
8. 基于符合法律法规的社会公共利益等。
请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理。
对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,公开披露您的个人信息:
1. 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函;
3. 因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露;
4. 对于公开披露的您的个人信息,我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性,并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。
五、我们如何保护您的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。在您的浏览器与"服务"之间交换数据时受SSL加密保护;我们同时对【名厨】提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;我们的系统通过了公安部安全等级保护三级认证;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。同时我们会根据法律法规要求进行个人信息保护影响评估。
(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。目前我们会按照《中华人民共和国电子商务法》及相关规定保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(三)互联网绝非绝对安全的环境,使用【名厨】的服务时,我们强烈建议您不要使用非【名厨】推荐的方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账户安全。我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(四)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布通知。
六、如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利:
(一)您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。
您可以通过以下方式管理您的信息:
账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、账号绑定信息,也可以更改您的密码或退出您的账户,您可以通过访问iOS App/Android App在设置中执行此类操作
地址信息——您可以通过访问【名厨】您可以通过访问iOS App/Android App在设置中执行此类操作上的"我的"—"地址管理"中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、收货地址、电话号码)。
搜索浏览信息——您可以在【名厨】您可以通过访问iOS App/Android App/小程序中访问或清除您的历史搜索关键词。
订单信息——您可以通过访问"兑换记录"页面查看您的所有已经完成、待发货、待收货的订单。
作品信息—您可以在【名厨】"创作"页面中查看、编辑或删除您已发布的图文、视频作品
收藏&关注信息--您可以通过访问"收藏"页面查看或取消您收藏的内容,并在"关注"页面中管理您关注的用户和企业列表。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时联系我们的客服。我们将在15天内回复您的访问请求。
(二)改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在【名厨】iOS App/Android App/小程序中删除信息、更改隐私设置以及在浏览器或操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(三)注销账户
您有权注销您的【名厨】账户,您可以通过联系在线客服、拨打我们的客服电话"【17710716327】"或发送邮件至【nihao@mingchu.co】进行协助注销。有关注销账户的相关规则和流程,请参见附件《用户注销协议》。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为【名厨】存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在您提交反馈后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
(四)拒绝接受定向推送及营销信息
拒绝营销——您可以通过回复"TD"退订我们发送给您的营销短信。
七、我们对未成年人的保护
1、我们非常重视并关注未成年人的个人信息保护,父母或其他监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人,包括监督其对【名厨】的使用。
2、如果您是未成年人,在使用我们的服务前,请务必通知您的父母或其他监护人一起阅读本隐私政策以及我们专门制定的《欣和儿童个人信息保护规则及监护人须知》,并在您的父母或其他监护人同意或指导后,使用我们的服务或向我们提供信息。如果您是未成年人的父母或监护人,请确保您监护的未成年人在您的同意或指导下使用我们的服务和向我们提供信息。
3、对于经父母或其他监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
4、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
八、我们对去世的人的保护
1、我们将从2021年11月1日起,根据《个人信息保护法》的相关规定升级死者个人信息保护制度。【名厨】用户(仅限自然人)去世后,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以通过本隐私政策中公示的联系方式,对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利,但是去世用户生前另有安排的除外。
2、您理解并确认,为了充分保护去世用户的个人信息权益,申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据我们的指定流程或客服提示,提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件,并提供申请行使的权利种类、目的。
九、您的个人信息如何在全球范围转移
我们承诺仅在中华人民共和国境内收集您的个人信息,并将其存储在中华人民共和国境内,不会进行跨境传输。后期如开展跨境业务,需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,同时会重新向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型,征得您的同意或授权,并通过签订协议、现场核查或其他有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息履行保密职责。
十、本政策如何更新
为了给您提供更优质的服务体验,【名厨】会根据业务变化和用户的反馈,不时地对《隐私政策》进行更新,并通过弹窗、推送通知、页面提示等显著方式通知您,【名厨】会在您主动点击同意后收集和使用个人信息。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购、兼并等引起的所有者变更等,我们承诺新的个人信息控制者将继续履行原有的责任和义务;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
十一、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内答复您的请求:
1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议或投诉,您可通过【名厨】客服或拨打电话与我们联系;
2、我们还设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),您可以通过【名厨】客服电话【17710716327】、(工作时间:周一至周日,早九点至晚六点)、客服电子邮箱:【nihao@mingchu.co】与我们联系。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
3、如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向山东省烟台市经济技术开发区人民法院提起诉讼来寻求解决方案。
附件:《用户注销协议》
在您注销您的账户之前,请充分阅读、理解并同意下列事项:
在此善意地提醒您,您注销【名厨】账户的行为,将导致我们终止对您提供本服务,也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后,我们将删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理,使其保持不可被检索、访问的状态。您知晓并理解,根据《中华人民共和国电子商务法》的规定,交易记录保存时间自交易完成之日起不少于三年。
1. 如果您确认需要注销账户,您的账户需同时满足以下条件才可执行该操作:
- (1)账户在【名厨】系统中无资产、无欠款;
- (2)账户内无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单/服务;
- (3)账户无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;
- (4)账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录;
- (5)账户对应的【名厨】支付账户已注销,且已妥善处理了【名厨】支付账户下的所有问题;
2. 在【名厨】账户注销期间,如果您的【名厨】账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,【名厨】有权自行终止本账户的注销而无需另行得到您的同意。
3. 请您在提交注销申请前,务必解绑其他相关账户,具体可与我们的客服联系。
4. 【名厨】账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销【名厨】账户,您将无法再使用本【名厨】账户,也将无法找回您【名厨】账户中及与账户相关的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册并使用【名厨】),包括但不限于:
- (1)您将无法登录、使用本次所注销的【名厨】账户;
- (2)【名厨】账户的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、昵称、头像、预定/团购记录等)都将无法找回;
- (3)您通过【名厨】账号进行登录的【名厨】旗下各网站\APP(包括但不限于iOS App\Android App小程序等)所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务,您曾获得的优惠券、积分、及其他卡券等视为您自行放弃,将无法继续使用。您理解并同意,【名厨】无法协助您重新恢复前述服务。
5. 注销本【名厨】账户并不代表本【名厨】账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
注: 本隐私政策适用于V3.8.2及以上版本,这里查阅旧版本: