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古志辉谈酒店中餐厅月营业额如何五年翻五倍

人物 编辑/ 四月 2014.07.21

如今在中国,厨师是一个投入和产出比严重失衡的职业。成为一个好厨师需要几十年技艺的磨练和经验的积累。但厨师本身在餐厅里依然是个隐形人。如何才能成为一位明星大厨?走近北京华贸丽思卡尔顿酒店中餐行政主厨古志辉,你就不难看出一些门道了!

古志辉是何许人也?

15岁入行,做过服务员,做过点心小工,端菜擦桌子打下手。二十多年前他进入粤菜名府利苑,一呆就是14年。师从利苑创始人陈树杰先生,高压严管之下,古志辉成为一代名厨。他招待过很多巨星,包括成龙、古巨基、阿诺施瓦辛格、李宗盛、温碧霞等等。LVMH集团的亚太区总裁、英国前首相布莱尔及美国国务卿希拉里都是他的座上客。他已和他执掌的玉餐厅一起,成为丽思卡尔顿的美食招牌,也成了京城高端粤菜的招牌。

古志辉如何让月营业额不到50万的酒店中餐厅起死回生?

2009年,古志辉被调任北京华贸丽思卡尔顿酒店任中餐厅行政主厨。当时的玉餐厅已营业了一年多,每月营业额不到50万。古志辉接下这个摊子之后,做了几件刀刀砍在要害上的事:

1.是解雇了厨房里二十多名懒散的员工。

2.要求重新设定食材采购标准。

3.靠平价菜来盈利:每个季度都会有当季小菜单,价格都不到100元;每日例汤也只需几十元。

就是这样,玉餐厅现在的月营业额是2009年的五六倍。即使在国八条出台后,餐厅生意也基本不受影响。

古大厨对食材十分重视,他说食材精确的把握就是粤菜的精髓!

“食材不好,大家都去怪供应商。但供应商错了吗?一分钱一分货。你要压价,我势必不会给你好货。舍得花钱,才能买到好东西。”如今玉餐厅的鸡是一周两次从广州空运来,牛肉都采用澳洲顶级牛肉,鲍鱼来自日本,辽参是日本的关东辽参。所有原材料,巨细靡遗,全部是“黄金标准”。0 (1).jpg古师傅的经验之谈

1.烹饪的度,决定了一道菜的成败。

比如一条鱼,蒸出来要刚刚熟,“刚刚”意味着鱼肉深处连着骨头的地方需仍有一丝黏连,这样的鱼肉吃起来最嫩最鲜。

2.蒸鱼的豉油,功效是去腥提味,玉餐厅的豉油全是厨师用汤亲手调制出来,气味浓郁,和超市里的豉油有天壤之别。

3.玉餐厅不少菜式的摆盘,都有日餐的淡雅清新之风,而餐厅名菜“蛋白炒龙虾球”中采用的奶酪,正是他在日本发现的心头好。

Q=名厨  A=古志辉

Q:您觉得什么样的厨师才是好厨师?

A:普通的厨师懂做菜,好厨师了解做菜。比方面对一条鲜鱼,普通的厨师只知道要把它做熟,但好厨师知道结合自己的经验,和对各种食材的了解,去创造出一条新口感新口味的鱼。好厨师比普通的厨师要更加投入,除了要有好技术,还要重视积累和学习。

Q:许多名厨都自己开餐厅,或是经营餐饮咨询服务类的公司。您有过创业的想法吗?

A:有过想法,不过我觉得自己可能不是当老板的材料,还是专心打工吧。每个人都有自己的长处,我的就是在厨房。当老板要兼顾很多事情,要有全局的思维和眼光。我是一个好厨师,但我可能做不成一个好老板。

Q:任职星级酒店行政主厨多年,您在管理上有什么心得吗?

A:厨师的管理光讲系统啊科学啊是不够的。因为厨艺是讲技术,你必须让大家真的打心眼里服气你才行,我个人的方法就是以德服人。比如开市时间要求早上九点到厨房,我一定比他们早到半个小时。

在技能上,我一定要做得最好,而且不仅会做,每一样菜我还要能说得头头是道,能够教给他方法。有些人觉得管厨师像管兄弟,经常勾肩搭背,整天把“做好了给你升职”挂在嘴边,我觉得这样不好。我个人从来不随便给我的厨师下一些一时脑热的承诺。

Q:您觉得日本丽思卡尔顿的客人与中国丽斯卡尔顿的客人相比,有什么区别吗?

A:日本客人非常看重环境和服务的细节,简直到了挑剔的程度。他们觉得掏钱去五星级酒店就是为了服务与环境。至于菜品,日本人不太了解粤菜的精髓,也不太懂得欣赏汤,或昂贵的佛跳墙,他们一般都只吃点心和烤鸭。

而中国客人太懂得吃了,尤其是南方的客人,对新鲜度和师傅的手艺都非常挑剔。精品粤菜的熟客,都吃过很高级的料理,只有烹饪和食材都非常出色,才能留得住客人。

Q:您除了把控厨房出品的素质,与前厅在服务方面是如何沟通协作的?

A:我和餐厅经理每天都会保持密切的沟通。服务方面,比如在每天收到的预定中,是否有客人提出特殊要求?有否VIP需要特别招待?有些客人习惯吃全素,或者有忌口,我们厨房一定要事先了解才能做到完美。菜品方面,我会告诉餐厅经理,最近有哪些时令菜,需要做怎样的推广配合。前厅与后厨、服务员和厨师,是一个完整的team,不可分割。因为客人来到餐厅,享受到的是全方位的体验——环境舒适、出品好、服务贴心,这样才是真正的黄金标准。

Q:您平时在家做饭吗?

A:很少在家做。我喜欢酒店里的专业大厨房,用习惯了之后在家里始终觉得火力也不够,设备也不好,用起来不顺手。

(源自《名厨》总第459期)

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